La presente Política de Envíos regula las condiciones logísticas aplicables a los pedidos realizados a MagicWallGarden.
Los envíos internacionales se efectúan bajo la condición DAP (Delivered At Place), conforme a las reglas Incoterms® vigentes.
Bajo la modalidad DAP, MagicWallGarden asume los costes de transporte hasta el lugar de destino acordado.
El comprador será responsable de:
Para pedidos enviados a países fuera de la Unión Europea, las autoridades aduaneras del país de destino podrán exigir el pago de impuestos, aranceles u otras tasas antes de la entrega.
Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío y deberán ser asumidos íntegramente por el comprador.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias logísticas, aduaneras o de fuerza mayor.
MagicWallGarden no será responsable de retrasos derivados de procedimientos aduaneros, inspecciones o incidencias ajenas a su control.
En el momento de la entrega, el comprador deberá comprobar el estado exterior del embalaje.
En caso de daños visibles imputables al transporte, se recomienda documentar gráficamente el estado del paquete y el proceso de apertura, a fin de facilitar la tramitación con el seguro de transporte.
Las incidencias deberán comunicarse en un plazo razonable desde la recepción.
MagicWallGarden aplica un protocolo interno de control de calidad que incluye verificación funcional y registro documental previo al embalaje, asociado al número de lote del producto.
Los envíos pueden estar cubiertos por seguro de transporte conforme a las condiciones del operador logístico.
La correcta documentación de posibles daños facilita la gestión y resolución de la incidencia.
En caso de que el comprador rechace el envío por no asumir los costes aduaneros correspondientes, los gastos derivados del retorno del producto podrán ser deducidos del importe a reembolsar.
Las incidencias derivadas del transporte son independientes de la garantía legal del producto por falta de conformidad.
Las reclamaciones por defectos de fabricación se regirán por lo dispuesto en la Política de Garantía y en las Condiciones Generales de Venta.